B2B обучение для бьюти-компании
Кейс для компании-дистрибьютера, 30 премиальных брендов для ухода за волосами, руками и лицом
Для настройки оптимальной работы этого проекта было необходимо проанализировать и структурировать текущие процессы, определить, как выгоднее всего перевести работу из оффлайна в онлайн. Когда погрузились в проект, выяснилось, что также требовалось систематизировать работу большого разрозненного коллектива тренеров.
В итоге мы получили отлично обученную команду. Она действовала по единым правилам и соблюдала четко определенные регламенты.
Для настройки оптимальной работы этого проекта было необходимо проанализировать и структурировать текущие процессы, определить, как выгоднее всего перевести работу из оффлайна в онлайн. Когда погрузились в проект, выяснилось, что также требовалось систематизировать работу большого разрозненного коллектива тренеров.
В итоге мы получили отлично обученную команду. Она действовала по единым правилам и соблюдала четко определенные регламенты.
Задачи
- Перестроить обучение из формата оффлайн в онлайн
- Обучить тренеров из разных регионов России
- Создать базу программ
- Настроить и оптимизировать процессы, разработать регламенты
- Разработать новые форматы обучающих программ для специалистов бьюти-индустрии
Специализации
3 формата работы проекта
Онлайн, смешанный, оффлайн
Документация
12 регламентов взаимодействия в команде тренеров разработано для проекта
Методический комплекс
Создано 30 учебно-методических комплексов под различные образовательные форматы
Видеоконтент
100 часов образовательного контента отснято
Процесс работы
Создать с нуля онлайн В2В образование. Решить проблему салонов на изоляции, отладить продажи продукции. Совместно с отделом продаж переформатировать тренерский состав в онлайн и смешанные форматы работы. Создать необходимые бизнес-процессы для формирования образовательного опыта.
Процессы и аналитика
Собраны данные и проанализированы: спрос, классификация клиентов, план обучения, параметры для выбора платформы, запросы для последующего привлечения пользователей через рекламные кампании и поисковую оптимизацию
Форматы
Проанализированы и разработаны форматы обучения под различные спецификации направлений “бьюти”: окрашивание, уход, укладки и т.д.
LMS и СДО
Подобрана платформа для размещения образовательного контента
Студентам
Разработана карта обучения (карьерная траектория)
Решение
- С нуля создана система онлайн-обучения в соответствии с требованиями рынка и бизнеса
- Сформирована карта проекта
- Проработаны форматы, тесты, домашние задания, рабочие тетради
- Построен путь пользователя
- Собрана аналитика/дашборд: карточка студента, успеваемость
- Разработаны карты навыков и компетенции
- Создан обучающий контент: для специалистов, для бизнеса, обучающие программы пользования продукцией
- Проработаны форматы (онлайн, смешанный, оффлайн)
- Изучены и проанализированы профессиональные характеристики тренеров
- Созданы регламенты взаимодействия
- Сформирована структура отдела обучения и мотивационные схемы
- Разработана стратегия обучения и развития команды
Давайте свяжемся! Мы поможем!
Оставьте заявку
Заполните данные и мы свяжемся с Вами в ближайшее время
