Сервис онлайн репетиторов. Подготовка к экзаменам, ГИА, ЕГЭ.

Для работы над проектом требовалось провести аудит текущих процессов
отделов продаж и маркетинга, выявить, что и почему не работает,
и дать рекомендации по изменениям.
Задачи
Проанализировать воронку продаж, разобраться с трафиком, стоимостью конверсий, ROMI. Провести аудит продуктовой линейкой и проверить
на соответствие спрос и предложение.
Специализации
Путь клиента
Проанализирована карта пути клиента, выявлены шаги на которых "терялись" конверсии.
Конверсии
Изучена статистика по переходам, кликам, регистрациям, стоимость продаж с каждого креатива, данные соотнесены с картой пути клиента.
Отдел продаж
Запущен "тайный покупатель" - проверка обработки звонков, соотношение данных с показателями по конверсиям.
Конкуренты
Проведено конкурентное исследование.
Решение

Выявлены причины низкой конверсии, внутренних процессов.

Приведены в соответствие с требованиями путь клиента и операционные процессы. Прописан комплекс необходимых мер для исправления ситуации.

Оставьте заявку
Заполните данные и мы свяжемся с Вами в ближайшее время
Нажимая кнопку "Отправить", Вы соглашаетесь с "Политикой конфиденциальности"
Свяжитесь с нами
Telegram WhatsApp Mail Phone
Made on
Tilda